COMUNICACIÓN, si quieres

                       

 

Si quieres decir algo a alguien, repíteselo en voz baja,(busca la atención personalizada).

Si son varios, dílo al más distante, o al más contrario a tus ideas

Si son muchos, busca un micro y un técnico, utiliza la radio o la tele.

Si con el que quieres hablar está lejos, utiliza el teléfono.
Si es importante, visítalo.
Si te interesa mucho, búscale
Si quieres seguridad, confírmalo con una carta, un fax o un correo electrónico (un canal se satura, mejor utilizar varios canales).

Si pasan todo el día, pon un cartel.
Si se encuentran dispersos, haz un folleto.
Si quieres que te lean, añade dibujos (mejor de comics).
Si quieres que te crean, ponle una foto,
Si quieres impresionar a todo color
Si quieres calidad, en blanco y negro

Si quieres que te entiendan, dí tres cosas
Si quieres que te retengan, una sola.

Si quieres que te sigan, acércate.
Si quieres enganchar, pregúntales que les interesa

Si quieres aburrrirles, léeles.
Si quieres comunicarte, háblales.
Si quieres que te atiendan, escúchales 

Si quieres que te odien, monologa.
Si quieres convencerles, dialoga.

Sin duda la salud es transmisible. Comunicar puede ser saludable.

Escrito por Joan Carles March

Profesor de la Escuela Andaluza de Salud Pública . Director del Área de Ciudadanía, ética, participación y comunicación. Colabora con diversos proyectos, como la Escuela de Pacientes o la Red Ciudadana de Formadores en Seguridad del Paciente. 

Ana Hidalgo